SOLLICITATION ET GESTION DE NOS DATAS B2B & B2C.

NOTRE VOLONTÉ : travailler avec nos Clients et Partenaires dans une relation guidée par le respect et la confiance.

Sollicitation et gestion de nos Fichiers

Quel est le nombre de sollicitations pour chaque contact de vos bases B2B, Décideurs et B2C ?

RÉACTIVITÉ & PRÉSERVATION DES DATAS

Dans un souci de réactivité et de préservation de la qualité de nos bases, les sollicitations sont strictement contrôlées : un service interne de pondération automatique permet d’affecter indépendamment à chaque profil un score de sollicitation maximum selon sa propre demande initiale, et selon un quota maximum défini par nous, pour ne proposer en temps réel à la location que les fiches en dessous de ce score de pondération.

CONTRÔLE DES SOLLICITATIONS

L’ensemble des profils B2B et B2C Zecible ont un taux de sollicitation maximum autorisé de 8 opérations par mois (soit une moyenne de 2 par semaine, sauf demande différente de la part du contact concerné – le volume de sollicitation sera alors inférieur), et ce, toutes thématiques, tous annonceurs, et tous moyens de communications confondus.

VARIÉTÉ DES PROFILS

Grâce au volume conséquent de nos fichiers de prospection BtoB et BtoC, à des critères de sélection nombreux et adaptés aux besoin de chaque client, et des profils systématiquement ciblées, et une extraction en priorité des contacts les moins sollicités, les chances qu’une adresse soit sollicitée à hauteur de ce quota maximum sur une période glissante de 30 jours est excessivement faible. La Qualité de nos Datas est ainsi préservée, pour un ROI maximum des vos campagnes, à destination de profils actifs et qualifiés !

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règles de gestion de nos bases de données

Quelles sont les règles de gestion de nos bases de données (NPAI, non ouverts, clics, droped, bounced, …) ?

Toutes les opérations d’Emailing (mais aussi de SMS et postal mailing) réalisées par nos soins sont entièrement trackées, non seulement pour les besoins statistiques du client donneur d’ordres, mais aussi pour nos analyses internes et scoring des données Zecible :

  • Sur un plan marketing, l’analyse comportementale de nos profils BtoB et BtoC durant les campagnes Email, SMS ou Postales nous permet d’enrichir les profils de nos Bases en renseignant le taux de réponse d’un mail ou d’un numéro en fonction de l’environnement campagne (thématique de l’opération, date et heure d’envoi de la campagne, taux d’ouverture, taux de clic, jour et heure d’ouverture afin de relever les habitudes de consultation de messagerie, cible du clic, etc. …) afin de développer un « connaissance consommateur approfondie » (Data-Mining).

  • Sur un plan technique, le tracking des Datas nous permet d’identifier les NPAI soft et hard à chaque utilisation de nos fichiers Email, SMS ou Postaux. Toute fiche relevant une anomalie ou une non-réponse passe alors par un process de contrôle hors circuit de commercialisation, qui permet de vérifier :

    • la réalité, l’existence et le bon fonctionnement d’une adresse mail, d’un numéro de téléphone ou d’une adresse postale,
    • mais aussi d’exclure définitivement les NPAI hard et les plaintes reçues (soit pour un annonceur en particulier, soit pour une demande de désabonnement intégral afin de ne plus recevoir de sollicitations conformément à la réglementation RGPD),
    • et d’éviter les faux positifs (erreur temporaire d’une boite mail par exemple) qui sont alors réinsérés dans nos bases de données après contrôle et vérification par nos services techniques.

  • Affinités : chaque contact bénéficie d’une analyse comportementale complète. Nous allons alors enregistrer ses réactions face aux différentes sollicitations reçues (quel type de message a-t-il plutôt tendance à ouvrir ? sur quel thème ? à quel moment ? …). Chaque sollicitation est donc suivie afin de récolter un maximum d’informations « réelles et concrètes », afin de compléter, vérifier ou actualiser les informations déclaratives de ces profils, sur ses disponibilités et centres d’intérêt.

  • Validité : Nos données sont contrôlées auprès de Xverify (leader mondial du traitement de validité des mails) & ZeroBounce, afin d’analyser chaque contact Email, et générer un rapport technique de conformité fonctionnelle de l’adresse (détection des spams, des bounces, des drop, des faux positifs, des erreurs de validation, …).

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